为向患者及社会广泛收集意见建议,进一步提升医疗服务质量,8月30、31日下午,我院在一会议室先后召开2018年上半年病员工休座谈会、医德医风社会监督员座谈会,各临床科室病员代表、我院医德医风社会监督员、部分院领导及相关职能科室代表参会。
病员工休座谈会由党委办主任钟霞主持,她向与会的28名病员代表介绍了医院基本情况;雷开良副院长讲话指出本次会议目的;病员代表积极发言,对医护人员视病人如亲人的良好服务态度表示肯定,同时也对护理服务、诊疗流程、设施设备维护、清洁卫生等方面提出了进一步改善的建议。
医德医风社会监督员座谈会由院党委副书记、副院长林聪主持,来自各机关、事业单位的12名监督员纷纷发言,对医院搬迁后就医环境的改善、设施设备及诊疗水平的提升等方面取得的成绩给予了充分肯定,并针对就医指引、人才培养及引进、医患沟通、宣传工作、医德医风管理等工作的进一步加强提出了合理化建议。
针对收集到的意见和建议,林聪对各职能科室提出了“五个要求”:一是要认真听取,虚心接受;二是要针对问题,强化整改;三是要不断努力,切实提升;四是要做好服务,回馈信任;五是要把握机遇,加快发展。
病员工休座谈会现场
病员代表提建议
医德医风社会监督员座谈会现场
社会监督员提建议
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