助力住院流程优化 行政后勤党支部在行动

结合医院当前开展的“大学习  大讨论  大调研”活动，6月23日上午,我院行政后勤党支部在住院部大厅开展了“党员义工日—助力住院流程优化”活动，把优化就医流程、改善患者就医感受作为支部义不容辞的责任，支部委员、各小组党员代表积极参与其中。

在住院大厅由行政后勤党支部书记游刚给各参加党员做简短的讲解后，每位党员分别对入出院患者发放《富顺县人民医院入出院办理流程患者满意度调查表》，针对入出院流程中的标示标牌、入院宣教、出院指导等问题进行调研，同时记录患者或家属办理入出院时所用等候时间，以便后期运用管理工具进行分析整改。

在调查过程中，大多患者或家属都反映非常满意，希望医院能通过不同的形式，多种渠道了解他们的心声与建议。其中一位儿科患者家属提出了诸多宝贵意见，如出院手续一站式办理、可适当增加地标辅助导视、添加自助挂号缴费机等。针对患者及家属们提出的意见建议，党员们进行了耐心的解释回答。

本次党员“义工日”活动体现了行政后勤党支部党建+业务的创新工作思路，不仅向患者及家属展示了富医党员的“务实、重干”的精神风貌，同时也实现了优化医院服务流程，不断提升医院整体形象的目的。